Política de privacidad

Última actualización: 20/01/2026

Esta política explica cómo Ceranatura trata los datos personales recibidos por correo electrónico o por WhatsApp en el marco de su actividad artesanal.

Responsable del tratamiento

• Nombre legal: Gaëlle Jeanne Mallaivre
• Nombre comercial: Ceranatura
• NIF e IVA intracomunitario: Z2595364A y ESZ2595364A
• Dirección profesional: Otros DAIMES, Polígono 3, nº 111, 03294 Elche / Elx, España
• Correo electrónico: contact@latelierdesbougies.com
• Teléfono: +34 711 263 235

Datos recogidos

Ceranatura recoge únicamente la información necesaria para responder a las solicitudes. Estos datos pueden incluir:

• nombre y apellidos, si se facilitan
• dirección de correo electrónico
• número de WhatsApp o teléfono
• contenido del mensaje
• descripción del proyecto

No se registran datos de navegación, salvo cookies técnicas indispensables para el funcionamiento del sitio.

Finalidades

Los datos personales se utilizan para:

• responder a las consultas
• preparar un presupuesto
• fabricar y entregar las creaciones en caso de pedido
• gestionar la relación con el cliente y el seguimiento administrativo

Base legal

Los tratamientos se basan en:

• medidas precontractuales cuando se solicita un presupuesto
• la ejecución de un contrato cuando el pedido está confirmado
• el interés legítimo para la organización interna y el seguimiento de los proyectos
• el consentimiento cuando el usuario facilita voluntariamente sus datos

Destinatarios

Los datos solo se comunican a:

• proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento del sitio
• un transportista en caso de entrega

Ningún dato se vende ni se cede a terceros no autorizados.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Los intercambios realizados a través de WhatsApp pueden implicar una transferencia de datos fuera de la Unión Europea. WhatsApp aplica las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para regular estas transferencias.

Plazo de conservación

• solicitudes sin seguimiento: 12 meses
• clientes: duración del contrato y posteriormente el plazo exigido por la legislación fiscal y contable

Derechos de las personas

De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted puede solicitar:

• el acceso a sus datos
• la rectificación
• la supresión
• la limitación del tratamiento
• la portabilidad
• la oposición al tratamiento

Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a: contact@latelierdesbougies.com.
También puede presentar una reclamación ante la AEPD si considera que sus derechos no han sido respetados.

Seguridad

Ceranatura aplica las medidas necesarias para proteger los datos personales. Los intercambios realizados desde el sitio están asegurados mediante protocolo SSL. Se aplican medidas organizativas y técnicas para limitar los riesgos de acceso no autorizado.